Зашто би хотел бринути ако пушите у соби?

Екстремна забринутост хотела око пушења (укључујући е-цигарете) у собама за госте је много више од обичне „недопадања мирису дима“. Иза овога стоји сложена логика која се састоји од економских, правних, сигурносних и фактора репутације бренда.
Једноставно речено, главни разлог се може сажети на следећи начин: Пушење ће проузроковати да хотел трпи велике и континуиране економске губитке, као и правне обавезе.
Ево детаљног прегледа:
?? 1. Директан економски губитак: Трошкови чишћења су далеко изнад ваше маште
Ово је најважнија и најдиректнија покретачка снага. Остаци цигарета и електронских цигарета (обично познати као „дим из-треће руке“) дубоко ће продрети у сваки угао просторије, а обичне методе чишћења их једноставно не могу уклонити.
Процес дубинског чишћења: Једном када је соба означена као „просторија за пушаче“, мора се уклонити из продајног система и подвргнути низу специјализованих процедура дубинског чишћења:
Очистите све тканине: завесе, чаршаве, јастучнице, језгре јастука, штитнике за душеке, завесе за туширање итд., Све захтева професионално чишћење.
Руковање тврдим површинама: Зидови, плафони, намештај и теписи морају више пута да се бришу или чисте паром{0}}да би се уклонили слој катрана и никотина који се залепио за њих.
Третман озоном/активним кисеоником: Ово је најважнији корак. Хотел ће користити специјализоване генераторе озона или генераторе хидроксилних радикала који ће радити у затвореној празној просторији неколико сати како би оксидирали и разградили преостале молекуле дима. Овај процес ће убрзати старење свих материјала у просторији (укључујући електронске уређаје, као што сте раније знали).
Подаци о стварним трошковима: Просечна цена за комплетно дубинско чишћење „просторије за пушење“ на америчком тржишту креће се од 200 до 500 америчких долара. Ако је загађење посебно озбиљно (као када је потребно заменити тепихе или префарбати зидове), цена може лако да пређе 1000 америчких долара. "Казна за пушење" коју наплаћују хотели у суштини има за циљ да покрије ове директне трошкове.
?? 2. Индиректни економски губици: Једна цигарета доводи до вишеструких губитака прихода
Оно што више мучи хотеле од појединачне накнаде за чишћење је накнадна ланчана реакција.
Соба се не може продати: Током 1-3 дана темељног чишћења, ова соба се не може резервисати за следећег госта, што доводи до директног губитка прихода.
Жалбе гостију и повраћај новца: Према статистици, до 80% притужби у вези са мирисом собе је узроковано-димом из треће руке које је оставио претходни гост. Гости који су алергични или осетљиви на мирисе могу захтевати промену собе, повраћај новца или чак надокнаду. За решавање ових притужби потребна је значајна количина радне снаге.
Негативне критике и депрецијација бренда: Једна негативна рецензија може одвратити десетине потенцијалних гостију. У данашњој ери у којој су оцене на ОТА (онлајн платформама за путовања) пресудне, „Соба има мирис пљеснивог“ једна је од најчешћих негативних критика, која директно снижава оцену хотела и утиче на будући обим резервација и цене соба.
⚖ ИИИ. Правна одговорност и ризици усклађености
Кршење прописа о пушењу: У скоро свим земљама и регионима широм света постоје закони који забрањују пушење и вапинг на јавним местима у затвореном (укључујући хотелске собе). Хотели имају законску обавезу да обезбеде да њихово унутрашње окружење буде у складу са прописима. Ако их ухвате здравствене или ватрогасне службе, хотеле се суочавају са огромним казнама, па чак и суспензијом или исправком.
Здравље и безбедност запослених: У складу са прописима о здрављу и безбедности на раду, послодавци имају одговорност да обезбеде безбедно радно окружење за своје запослене. Омогућавање чистачима да раде у просторијама пуним-токсина из треће руке на дужи период повећаће њихов ризик од развоја респираторних болести и рака. Због тога се хотел може суочити са тужбама својих запослених.
?? 4. Ризици за безбедност од пожара
Иако је вероватноћа пожара изазваних е-цигаретама мања него код традиционалних цигарета, ризици и даље постоје:
Прегревање батерије: Ако се неквалификована електронска цигарета или пуњач пуни у просторији, може доћи до кратког споја и изазвати пожар.
Квар опреме: Неправилан рад уређаја као што је Мецханицал Мод може изазвати експлозију батерије.
Активирање аларма за дим: Велика количина паре може активирати детектор дима у хотелу, изазивајући активирање пожарног аларма у целој згради, што доводи до панике међу гостима и слања ватрогасне екипе. То ће резултирати значајним економским губицима (трошкови реаговања на пожар, оштећење репутације хотела, итд.).
?? 5. Имиџ бренда и позиционирање на тржишту
Посвећеност „окружењу{0}}без пушења“: Скоро сви хотели средњег{1}}до-високог-категорије сматрају „100%{5}}собе без дима“ као стандард услуге и посвећеност гостима. Дозволити пушење било би једнако кршењу ове обавезе и нарушавању имиџа бренда.
Привлачење-вриједних клијената: Пословни путници, породични путници и они који имају јаку здравствену свијест, сви више воле окружења{1}}без пушења. Да би задржали ове клијенте са високим{3}}и ниским ризиком{4}}, хотели морају стриктно да спроводе политику забране пушења.
?? Резиме
Димензије Основни разлози
Економично{0}}Трошкови једнократног дубинског чишћења крећу се од 200 УСД до 500+ УСД, губитак прихода од затварања просторија, негативне повратне информације клијената које утичу на дугорочну-зараду.
Закон Кршење прописа о јавном здрављу и безбедности, суочавање са казнама владе; одговоран за здравље запослених, избегавајући судске тужбе.
Сигурност Пуњење батерија пали, активирање пожарних аларма итд.
Бренд Одржавање обећања бренда о „окружењу-без дима“, привлачење-вриједних купаца који су осетљиви на квалитет ваздуха.
Дакле, када питате „Зашто је хотел брига?“, одговор је једноставан: пушење цигарете или дување е-цигарете у вашој соби може коштати хотел стотине долара, довести до негативне критике, жалбе, па чак и до тужбе. У пословном свету, то су сви разлози до којих им је стало.